Zadarma Monitor
Activo · Tipo: python · Intervalo: 60 min · Canal: email · Urgencia: high
Descripcion
Diagnostico completo de la telefonia Zadarma + Softphone en Odoo produccion. Ejecuta 7 comprobaciones via XML-RPC: heartbeats de softphones, patron de llamadas cortas (bug 'suena y cuelga'), llamadas Retell/Carolina huerfanas, transcripciones atascadas, actividad de webhooks del PBX, errores JS del widget, y patrones anormales por usuario. Solo activo en horario laboral (8-20h CET).
Credenciales
{"url": "https://corporate.acconerp.com", "db": "corporate.acconerp.com", "user": "lord@accon.es", "password": "nskfjkiu3ii724389jkw%5"}
Flujo de Test
1. XML-RPC auth a corporate.acconerp.com — base para todas las comprobaciones
2. HEARTBEATS: Lee ir.config_parameter 'softphone_hb_*' — detecta usuarios cuyo softphone no envia latido en >30 min (en horario laboral)
3. LLAMADAS CORTAS: Busca zadarma.call salientes contestadas con duracion <15s en las ultimas 2h — si hay >5, indica bug del softphone ('suena y cuelga')
4. RETELL HUERFANAS: Cuenta zadarma.log con event='retell_webhook' y 'no zadarma.call found' en 24h — >10 indica integracion Retell/Carolina rota
5. TRANSCRIPCIONES ATASCADAS: Busca zadarma.call con transcription_state='pending/processing' y call_start >1h — si hay >5 el pipeline Whisper puede estar caido
6. WEBHOOKS: Cuenta eventos notify_* en zadarma.log de las ultimas 2h (horario laboral) — si hay 0, la PBX dejo de enviar datos
7. ERRORES JS: Busca zadarma.log con event client_call_failed/widget_error/sip_error en 2h — >5 errores indica widget del softphone roto
8. PATRONES POR USUARIO: Agrupa llamadas salientes por usuario y calcula tasa de fallo — si un usuario tiene >90% fallos con >5 intentos, su softphone esta roto
Documentacion
Modulo accon_zadarma_crm
Permisos
{"read_logs": true}
Ultimo Error
OK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - Treballs Autonoms Verticals Sl (+34 670 76 58 49) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 4 softphones activos OK: 15 webhooks PBX en 2h WARN: 2 llamadas ultra-cortas (<10s answered) — usuarios: Laura Morales, Erica Carrera Alba OK: 4 llamadas, 4 resueltas, 1 contestadas, 0 en curso OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo
Historial de Resultados
| Fecha | Estado | Mensaje | Duracion | Detalles |
|---|---|---|---|---|
| 2026-03-23T14:14:09 | pass | Zadarma OK con 1 aviso(s) | 6246 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - Treballs Autonoms Verticals Sl (+34 670 76 58 49) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 4 softphones activos OK: 15 webhooks PBX en 2h WARN: 2 llamadas ultra-cortas (<10s answered) — usuarios: Laura Morales, Erica Carrera Alba OK: 4 llamadas, 4 resueltas, 1 contestadas, 0 en curso OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T13:13:12 | pass | Zadarma OK con 1 aviso(s) | 5672 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Vanesa Pascual - Servicios Técnicos del Queiles,S.L. (+34 650 00 51 33) OK: Usuario del lead tiene SIP: Laura Morales OK: 2 softphones activos WARN: Softphones lentos: UID 344 (14min) OK: 17 webhooks PBX en 2h OK: 5 llamadas, 5 resueltas, 2 contestadas, 0 en curso OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T12:13:07 | pass | Zadarma OK con 2 aviso(s) | 4801 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: 3K / Jose Vicente - ESTUDIO 11 (+34 629 63 36 74) OK: Usuario del lead tiene SIP: Damian Benavides OK: 2 softphones activos OK: 36 webhooks PBX en 2h WARN: Auto-heal 1 llamadas stuck → failed (IDs: 1060): +34647452925 (ringing) OK: 2 llamadas, 1 resueltas, 0 contestadas, 1 en curso WARN: 2 errores JS del softphone OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T11:12:08 | pass | Zadarma OK con 2 aviso(s) | 4868 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - FieldBuru Moda Infantil <arantzaprado@gmail.com> (+34 652 77 10 10) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 3 softphones activos WARN: Softphones lentos: UID 344 (24min) OK: 48 webhooks PBX en 2h OK: 8 llamadas, 8 resueltas, 3 contestadas, 0 en curso WARN: 2 errores JS del softphone OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T10:12:08 | fail | Usuarios sin ninguna llamada exitosa: Laura Morales: 0/9 OK | 3734 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: JORGE GOMEZ VALADES <govalpa1@gmail.com> (+34 667 58 43 32) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 5 softphones activos WARN: Softphones lentos: UID 344 (11min) OK: 34 webhooks PBX en 2h WARN: 1 llamadas ultra-cortas (<10s answered) — usuarios: Laura Morales FAIL: Laura Morales: 0/9 OK |
| 2026-03-23T09:11:10 | pass | Zadarma OK con 1 aviso(s) | 5658 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Compara ERP - Roberto Gutierrez Arttigez (+34 675 80 89 82) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 2 softphones activos WARN: Softphones lentos: UID 344 (25min) OK: 13 webhooks PBX en 2h OK: 4 llamadas, 4 resueltas, 3 contestadas, 0 en curso OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T08:11:08 | pass | Zadarma OK con 1 aviso(s) | 5688 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead ERP AI - BESALDUCH VALLS BELLMUNT S.L. (658620067.0) OK: Usuario del lead tiene SIP: Laura Morales WARN: 0 softphones activos en horario laboral OK: 0 webhooks en 2h pero endpoint responde — simplemente no hay llamadas OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T07:10:09 | pass | Zadarma OK con 2 aviso(s) | 6553 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - Mecanica Ronda Sur Sl (965402675) OK: Usuario del lead tiene SIP: Laura Morales WARN: 0 softphones activos en horario laboral WARN: Softphones lentos: UID 344 (20min) OK: 0 webhooks en 2h pero endpoint responde — simplemente no hay llamadas OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T06:10:14 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 11746 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T05:10:08 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5782 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T04:09:13 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 9956 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T03:09:12 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 10151 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T02:09:11 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 9451 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T01:08:07 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5461 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-23T00:08:09 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 7780 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: Fuera de horario laboral OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-22T23:07:06 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 4649 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 1 softphones activos OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-22T22:07:07 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5480 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 1 softphones activos OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-22T21:06:07 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5487 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Cleverals - ERP - Mario (+34649272200) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 1 softphones activos OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-22T20:05:08 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5955 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - Construllar Gava Sl (936627588) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 1 softphones activos OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |
| 2026-03-22T19:04:08 | pass | Zadarma E2E OK — 11 checks pasados | 5556 ms |
Ver errorOK: XML-RPC auth OK: Lead encontrado: Lead Kit digital - Construllar Gava Sl (936627588) OK: Usuario del lead tiene SIP: Erica Carrera Alba OK: 2 softphones activos OK: Fuera de horario, sin webhooks es normal OK: Sin llamadas recientes (nada que verificar) OK: Sin errores JS del cliente OK: Pipeline transcripcion OK OK: Sin llamadas huerfanas OK: Whisper responde OK: Cron transcripcion activo |